Support Consultant

Support Consultant

Als Support Consultant ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je lost functionele vragen op, analyseert problemen en adviseert over de beste inzet van Youforce — én je bouwt actief mee aan onze kennisbank en community.

 Wat ga je doen

• Eerste-lijns én analytische ondersteuning voor HR-processen binnen Youforce.
• Functionaliteiten/flows toelichten, autorisaties adviseren en issues reproduceren.
• Technische checks (browser/systeem) uitvoeren en doorzetten waar nodig.
• Kennisbank/community verrijken; trends signaleren en verbeteringen terugkoppelen.

Wie ben jij

• Analytisch, procesmatig en intrinsiek klantgericht.
• Affiniteit met IT (SQL is een pré); sterk in communicatie en samenwerken.
• Kalmte bij piekdrukte; je houdt overzicht en schakelt slim.

Wie zijn wij

Youforce (by Visma) levert cloudoplossingen voor HR & Payroll. Binnen het domein Salaris verwerken we maandelijks correct en op tijd de salarissen voor ruim 2,8 miljoen eindgebruikers bij meer dan 1.000 organisaties. We werken hybride, met Amersfoort als thuisbasis. Onze cultuur kenmerkt zich door openheid en ondernemerschap. We geven feedback, helpen elkaar groeien en vormen een prettige werkomgeving voor iedereen.

Waarom Youforce

• Impact op schaal: jouw werk raakt organisaties en salarisruns in heel Nederland.
• Autonomie & eigenaarschap in een multidisciplinair team.
• Groeiruimte: kennisdeling, opleidingen/certificeringen en loopbaanpaden.
• Moderne werkwijze: Agile/Scrum, aandacht voor kwaliteit, security en continu verbeteren.
• Hybride werken met een gezonde werk-privébalans.
• Veel klantcontact en zichtbare oplossingen, bijdragen aan community/kennisbank.
• Sterke coaching en coaching-on-the-job binnen het supportteam.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: €2.750 – €4.750 bruto p/m o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring).
• Mobiliteitsbudget, bonus- en pensioenregeling.
• Laptop & telefoon, thuiswerkvergoeding en budget voor je werkplek.
• Hybride werken (kantoor Amersfoort + thuis).

Direct solliciteren of meer weten

Zie jij je plek in ons team en wil je impact maken bij onze klanten/gebruikers? Solliciteer direct!

Vragen of eerst nog wat meer weten? Neem contact op met Boycke Houwen (Talent Acquisition Partner) via boycke.houwen@visma.com.

Een online assessment en referentiecheck maken deel uit van de procedure en een VOG is vereist. We vullen de vacature in zonder tussenkomst van bureaus. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.