Manager team Implementatie

Als Manager Team Optimalisatie ben jij verantwoordelijk voor waardecreatie na go-live. Jij helpt bestaande klanten meer uit Youforce te halen: van health checks en herinrichting tot standaardisatie en automatisering. Je leidt een team van ±15–20 optimalisatieconsultants en stuurt op adoptie, kwaliteit en kostenreductie.

Wat ga je doen

• Portfolio van optimalisaties opbouwen (health checks, redesigns, automatisering) en deze templatizen tot herhaalbare oplossingen.
• Adoptie & waarde sturen bij bestaande klanten (KPI’s: gebruik, foutreductie, doorlooptijd, NPS/cSAT).
• Knowledge assets ontwikkelen (playbooks, configuratietemplates, scripts) en op schaal uitrollen.
• Veranderopdracht aanjagen: van maatwerk per klant naar schaalbare, herbruikbare standaarden.
• Processen versimpelen en tooling/werkwijzen uniformeren; impediments wegnemen.
• Samenwerken in de Customer Experience-keten (Support, Kennis, Interim, Outsourcing, CSM) voor maximale klantwaarde.

Wie ben jij

• HBO/WO denkniveau en ervaring in de softwarebranche.
• 3–5 jaar leidinggevende ervaring; je motiveert en inspireert richting executie van de strategie.
• Bewezen verandermanager die kan structureren, versimpelen en data gedreven op KPI’s stuurt.
• Continuous improvement-mindset (LEAN/standaardisatie), product- en klantgericht.
• Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.
• Beschikbaar 32–40 uur per week.

Wie zijn wij

Youforce maakt HR & Salaris simpel en efficiënt met slimme digitalisering en AI. Naast ons cloudplatform leveren we via Interim en Operations ook tijdelijke én structurele ondersteuning — van implementatie en optimalisatie tot beheer. Maandelijks verwerken we correct en op tijd de salarissen voor ruim 2,8 miljoen eindgebruikers bij meer dan 1.000 organisaties. We werken hybride vanuit onze kantoren in Amersfoort en Drachten. Onze cultuur draait om eigenaarschap en ondernemerschap: we geven elkaar feedback, stimuleren ontwikkeling en creëren zo een prettige werkomgeving voor iedereen.

Waarom Youforce

• Impact op schaal: jouw werk raakt organisaties en salarisruns in heel Nederland.
• Autonomie & eigenaarschap in een multidisciplinair team.
• Groeiruimte: kennisdeling, opleidingen/certificeringen en loopbaanpaden.
• Moderne werkwijze: aandacht voor kwaliteit, security en continu verbeteren.
• Hybride werken met een gezonde werk-privébalans.
• Jij bouwt aan een schaalbaar optimalisatiemodel (van maatwerk naar herbruikbare configuraties).
• Je voegt direct impact toe aan de keten binnen Customer Experience.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris €5.400 – €7.250 bruto p/m o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring)
• Leaseauto of mobiliteitsbudget
• Bonus- en pensioenregeling
• Laptop & telefoon, thuiswerkvergoeding en budget voor je werkplek
• Hybride werken (kantoor Amersfoort + thuis)

Direct solliciteren of meer weten

Zie jij je plek in ons team en wil je impact maken bij onze klanten/gebruikers? Solliciteer direct!

Vragen of eerst nog wat meer weten? Neem contact op met Boycke Houwen (Talent Acquisition Partner) via boycke.houwen@visma.com.

Een online assessment en referentiecheck maken deel uit van de procedure en een VOG is vereist. We vullen de vacature in zonder tussenkomst van bureaus. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.